AIを活用したモデレーションと、ビジネスの成長に合わせて拡張可能な人間の専門知識によって、プラットフォームの安全性、コンプライアンス、そしてブランドイメージを維持します。
世界最大の企業は、検索エンジンで上位にランク付けするためにユーザー生成コンテンツに依存しています。 繁栄するソーシャルコミュニティを作成するために、企業はユーザーが自分のサイトで意見を表明することを奨励しています。 ただし、ユーザーが生成するコンテンツは両刃の剣である可能性があり、コンテンツモデレーションサービスである程度制御できます。
産業：
Facebookによると; コンテンツモデレーターによるレビュー 3 XNUMX日XNUMX万件の投稿
産業：
8 in 10 Hubspot に従って、消費者はユーザーが作成したコンテンツを信頼して購入し、ブランドの品質を評価します。
AIの世界経済への貢献は、15.7年までに約2030兆ドルになると予測されています。
Shaipは、世界中の企業がデジタルプラットフォームを安全かつブランド基準に準拠させ、ユーザーにとって使いやすい状態に保つための、信頼できるコンテンツモデレーションサービスおよびソリューションプロバイダーです。当社のAIを活用したコンテンツモデレーションサービスは、高度な機械学習分類器と熟練した人間のモデレーターを組み合わせることで、プラットフォームが生成するあらゆるコンテンツタイプにおいて、人間による審査（HITL）と同等の精度を実現します。
ソーシャルメディアやeコマースからゲームやヘルスケアプラットフォームまで、Shaipのコンテンツモデレーションソリューションは、ユーザー数の増加に合わせて拡張でき、コミュニティガイドラインに準拠し、既存のワークフローに直接統合できるように設計されています。コンテンツモデレーションをアウトソーシングして、社内チーム構築のコストを削減する準備はできていますか？今すぐモデレーションのエキスパートにご相談ください。
Shaipのコンテンツモデレーションサービスは、静的投稿から大量の動画フィードまで、プラットフォームが生成するあらゆるフォーマットに対応しています。各コンテンツタイプは、それぞれのリスクプロファイルと処理速度要件に合わせて構築された専用のモデレーションパイプラインを使用します。
当社は、厳しいガイドラインを適用して、ユーザーが作成したコンテンツ (文書、チャットでの会話、カタログ、ディスカッション掲示板、コメント) を入念にレビューし、攻撃的な言葉、ネットいじめ、ヘイトスピーチ、ブランドの評判を損なう露骨で機密性の高いコンテンツを特定して排除します。 このサービスは、デジタル空間がすべてのユーザーにとって敬意と魅力を保ち続けることを保証します。
当社は高度な技術を使用してビデオ内の露骨なコンテンツやグラフィック コンテンツを評価およびフィルタリングし、適切で準拠したビジュアルのみがプラットフォーム上で共有されるようにします。 高度なアルゴリズムは、包括的なリアルタイムのモデレーションとレポートを提供し、長いビデオをフレームごとにレビューすることで、示唆的で露骨なコンテンツに自動的にフラグを立てます。
当社の専門アナリストは、最先端の画像認識テクノロジーを使用して、露骨、生々しい、過激主義、薬物乱用、暴力、ポルノ、または不適切なコンテンツがないか画像をスキャン、レビュー、評価します。 ユーザーがアップロードした画像、プロフィール写真、共有ビジュアルのいずれであっても、当社の専用アプローチにより、適切で準拠した画像のみがプラットフォームで許可されるようになります。
Shaipの多言語音声処理パイプラインを使用して、音声メモ、ポッドキャスト、音声チャットのコンテンツを文字起こしし、有害な発言、露骨な内容、ポリシー違反がないか分析します。テキストによるモデレーションだけでは不十分な、音声優先プラットフォーム、ゲーム、ソーシャルオーディオアプリケーション向けに構築されています。
Shaip の特徴は、精度への取り組みです。 当社は高度なツールと人間の監視を採用して、正確なコンテンツ分析を保証します。 当社のコンテンツ モデレーション サービス スイートには次のものが含まれます。
Shaipは、コンテンツモデレーションは単なるサービスではなく、信頼を育み、ユーザーエクスペリエンスを向上させ、あらゆる面で成長を促進する現代のビジネス戦略に不可欠な要素であると考えています。多様な業界が、それぞれのニーズに合わせたソリューションを求める世界において、私たちはコンテンツモデレーションを常に最優先に考えています。
信頼性を維持し、有害なコンテンツから視聴者を保護し、リスクを効果的に抑制しながら魅力的なエクスペリエンスを促進します。
ソーシャルメディアチャネルは、投稿、コメント、フィードバック、およびレビューで攻撃的で露骨でエロティックなコンテンツがないかスキャンされます。
不適切なコメント、投稿、メッセージを管理し、フォーラムの整合性を維持します
Shaip の AI を活用したサービスは、有害な行為、ヘイトスピーチ、不適切なコンテンツを抑制するためのリアルタイム監視を提供し、ゲーム エコシステムを保護します。
Shaip は、不適切または有害なコンテンツから若いユーザーを守り、保護者間の信頼を育み、Web サイトの評判を維持します。
Shaip は、信頼できる安全なアドバイスのみがオンラインで人々に届くことを保証し、健全なオンライン ヘルスケア エコシステムを実現します。
規制基準に準拠しているかどうか、画像やテキストなどの広告の内容を確認します。
出版された作品内の矛盾や不快なコンテンツを特定し、メディアや出版社の信頼とブランドエンゲージメントを強化します。
コンテンツを管理して顧客体験を向上させ、仮想棚をスパムやショッピング体験を損なう詐欺から守ります。
30 以上のドキュメントを Web スクレイピングし、注釈を付けた
クライアントはクラウド用の ML モデルを開発し、トレーニング データが必要でした。 NLP の専門知識を活用して、自動化されたコンテンツ モデレーション ML モデルのために、30 を超える英語とスペイン語のドキュメントを有害、成熟、または明示的に収集、分類し、注釈を付けました。
問題点： スペイン語と英語の優先ドメインから 30 のドキュメントを Web スクレイピングし、90% 以上の注釈精度でコンテンツを有害、成人向け、露骨なカテゴリに分類してラベル付けします。
解決策： Web は、BFSI、ヘルスケア、製造、小売からのスペイン語と英語のそれぞれ 30 個のドキュメントを廃棄し、コンテンツを短、中、長のドキュメントに分割しました。機密コンテンツを有害、成人向け、または露骨なものとしてラベル付けし、90 段階の QC を通じて 1% 以上の品質を達成しました。レベル 100 は 2% のファイルを検証し、レベル 15 CQA チームは 20 ～ XNUMX% のサンプルを評価しました。
社内コンテンツモデレーションチームの構築と運営は、多くのリソースを必要とします。採用、研修、ツールの導入、モデレーターの健康管理、そして大規模な運用における品質維持は、フルタイムの運用上の課題となります。ほとんどのプラットフォームにとって、Shaipのような専門プロバイダーにコンテンツモデレーションをアウトソーシングする方が、導入が迅速で、運用コストも低く抑えられ、運用品質も向上します。
Shaipのチームは、数ヶ月ではなく数日でオンボーディングされます。採用プロセスも、研修期間も、インフラ構築も不要です。
ShaipのAI支援ワークフローは、同等の社内チームと比較して、費用対効果の高い処理件数をはるかに上回る。しかも、特殊なケースにおける精度を犠牲にすることなく実現している。
当社のモデレーターは、ゲーム、ソーシャルメディア、eコマース、ヘルスケアなど、お客様のコンテンツの種類や業界に特化したトレーニングを受けており、汎用的なスタッフがモデレーション業務に再配置されたわけではありません。
トラフィックの急増、季節的な需要増、新製品の発売などがあっても、人員計画は不要です。Shaipは、お客様のスケジュールに合わせて柔軟に規模を拡大・縮小します。
有害なコンテンツに触れることは、深刻な精神的負担を引き起こします。Shaipの管理モデルには、体系的なモデレーターのローテーション、ウェルビーイングに関するプロトコル、負荷分散などが含まれており、チームの健康を守り、時間の経過とともに品質を低下させる離職率を低減します。
50以上の言語に対応し、文化的に精通したネイティブスピーカーによるレビューを実施。社内チームでは、これを低コストで実現することは不可能です。
明確なコミュニティガイドラインと品質基準を設定することにより、非常に回復力があり、十分に訓練されたコンテンツモデレーターの強力なチームがあります。
ブランド保護を強化するための品質ガイドラインを確実に順守するために、すべてのステップで厳格な一連のルールに従う実証済みのプロセスフローに従います。
オンラインコンテンツをモデレートする前に、文化的、社会政治的、言語的、地域的、および地方自治体の規制を検討します。
高品質のデータ注釈およびコンテンツモデレーションサービスを提供してきた長年のグローバルな経験は、カスタマイズされたコンテンツモデレーションサービスをブランドに提供するのに役立ちます。
コンテンツをスクリーニング、監視、およびレビューするためのクラス最高のアルゴリズムとモデレート技術を使用して、最高水準の精度をお楽しみください。
当社の経験豊かな人間のモデレーターが、適切なコンテキスト内でコンテンツを評価し、過度の削除や誤検知を防ぎ、バランスのとれた公正なモデレーション プロセスを保証します。
妥協のない品質: 当社は、費用対効果と品質のバランスを保ち、どちらの側面も妥協することなくプラットフォームの安全性を確保するコンテンツ モデレーション サービスを提供します。
コンテンツモデレーションはニーズに合わせて拡張し、プラットフォームの成長に合わせた柔軟なソリューションを提供し、ユーザーベースの拡大に合わせて一貫した品質を維持します。
フラグが立てられたコンテンツは、経験豊富なモデレーターによる多層的なレビュープロセスを受け、正確な評価が保証され、誤検知が減少します。
Shaipのコンテンツモデレーターサービスは、1日に1万件のアイテムを処理する場合でも、1,000万件を処理する場合でも、一貫した正確性を実現するために設計された、構造化された多層的なワークフローに従います。Shaipがどのようにそれを実現するのか、以下に説明します。
個々のコンテンツを審査する前に、お客様のプラットフォームのコミュニティガイドライン、ブランド基準、および法的要件に準拠していることを確認します。お客様のコンテンツカテゴリと違反分類体系に合わせて、独自の審査基準を作成します。
受信したコンテンツはShaipの機械学習分類器によって処理され、ヘイトスピーチ、ヌード、スパム、暴力、ポリシー違反などを高速で検出し、各項目に信頼度スコアと違反カテゴリを付与します。
曖昧な項目、リスクの高い項目、または信頼性の低い項目は、訓練を受けた人間のモデレーターにエスカレーションされ、自動システムだけでは再現できない文化的背景、プラットフォームのニュアンス、および判断力が適用されます。
特殊なケースやユーザーからの問い合わせは、明確に定義されたエスカレーションパスに従って処理されるため、一貫性のある判断が保証され、コンテンツキュー全体で誤検知が削減されます。
専用の品質保証（QA）レイヤーは、すべての信頼度レベルにわたる審査済み決定をサンプリングし、評価者間の合意度を測定し、体系的なエラーを検出し、結果が確定する前に精度に関するサービスレベル契約（SLA）を維持します。
月次のパフォーマンスレポート（正確率、処理件数、違反傾向など）は、ポリシーの改善やモデルの向上に直接反映されるため、モデレーション業務は時間とともに精度が向上します。
コンピュータビジョンは、人間と同じように視覚世界を見て、理解し、解釈するように機械を訓練する人工知能技術の分野です。 これは、画像またはビデオ内のオブジェクトをはるかに大きなスケールと速度で正確に理解、識別、分類するための機械学習モデルの開発に役立ちます。
そのため、新しいAI / MLイニシアチブを開始したいと考えており、適切なデータを見つけることが運用のより困難な側面のXNUMXつになることを認識しています。 AI / MLモデルの出力は、トレーニングに使用するデータと同じくらい優れているため、データの集計、注釈、ラベル付けに適用する専門知識は非常に重要です。
生成型AIは、正確で信頼性が高く、文脈を考慮した出力を生成するために、膨大な量の高品質なトレーニングデータを必要とします。Shaipは、ドメインエキスパートの力を借りた、企業向けの生成型AIトレーニングデータソリューションを提供し、モデルの応答が文脈的に適切であるだけでなく、信頼できるものであることを保証します。
チームが世界をリードするAI製品を構築できるようにします。
コンテンツモデレーションとは、ユーザーが作成したコンテンツを監視・管理し、コミュニティガイドラインと法的基準に準拠していることを確認するプロセスです。ユーザーを保護し、プラットフォームの安全性を確保し、ポジティブなブランドイメージを維持します。
モデレーションは有害または不適切なコンテンツを削除することで、プラットフォームの信頼性、敬意、魅力を維持し、ブランドイメージの損傷を防ぎます。
テキスト、画像、動画、ソーシャル メディアの投稿、コメント、ライブ チャットは管理され、ヘイトスピーチ、不適切な内容、スパム、その他の有害なコンテンツが除外されます。
AI は不適切なコンテンツにすぐにフラグを立て、人間のモデレーターがコンテキストを確認して正確な判断を下すため、エラーや誤検知が減少します。
大量のコンテンツの処理、文化の違いの管理、法令遵守の確保、正確性の維持は、モデレーションの拡張時における重要な課題です。
これにより、プラットフォーム上での有害なやり取りがなくなり、ユーザーの信頼と満足度を高める安全で魅力的な環境が生まれます。
eコマースでは、スパムや偽のレビューを削除して信頼を確保します。ゲーム業界では、有害な行動や嫌がらせを防ぎ、プラットフォームをより安全で楽しいものにします。
高度な言語および画像認識機能を備えた AI ツールが不適切なコンテンツを検出し、人間のモデレーターがコンテキストに基づく正確性を提供します。
Shaip は厳格なプライバシー プロトコルに従い、モデレーションの実践を GDPR などの地域法に適合させて、市場全体でのコンプライアンスを確保します。
AI はスピード、スケーラビリティ、リアルタイム フィルタリングを提供し、大量のコンテンツを効率的に処理しながら、人間による監視によって精度を向上させます。
Shaip は、AI と熟練した人間のモデレーターを多層的なレビュー アプローチと組み合わせ、さまざまな業界向けに正確でスケーラブルなカスタマイズされたソリューションを提供します。
Shaip は、言語や地域の感受性に適応することで、モデレーションが文化的に配慮され、地域に適切であることを保証します。
コストはプラットフォームのニーズによって異なりますが、Shaip は品質を損なうことなくクライアントの要件を満たすようにカスタマイズされた、コスト効率が高くスケーラブルなソリューションを提供します。
