雇用形態
フルタイム
仕事の場所
アーメダバード
ポジションタイトル

製品サポートエンジニア

製品説明

役割: 候補者は、顧客の要求に対応し、日々の活動でチームを支援します。 さらに、候補者は、製品が稼働する前にすべての前提条件のチェックポイントを確認し、その後、顧客固有のレポートを要求します。

責任:

  • 根本原因を見つけ、クライアントの問題の解決策を提供します。
  • 製品チームと積極的に調整して修正を行い、クライアントがブロッカーなしで稼働していることを確認します。
  • サービスログとデータベースクエリを確認して、問題のトラブルシューティングを行います。
  • すべての根本原因と問題の回避策の詳細でナレッジバンクを更新します。
  • クライアントの要件に従って、製品の機能、ユーザー、およびユーザーのアクセスを構成します。
  • SQLクエリの記述と、データベースからの必要な情報の取得に高度なスキルを持っています。
  • 要件に従ってレポートを生成し、失敗したトランザクションを再処理します。本番環境を監視します。

職種:

  • BEコンピュータ/ BCA / MCAまたは関連分野
  • ヘルスケアプロバイダー企業でのテクニカルサポートにおける4年以上の経験。
  • SQLクエリの作成などのデータベース知識。

スキルを持っているのは良いことです:

  • HL7やEDIなどの医療基準に関する知識。
  • APIナレッジ、AWS S3、APIゲートウェイ、EC2、RDS、SQS、Cloudwatchなどのクラウドサービスのナレッジ。
  • Linuxオペレーティングシステムの知識
  • Mirth Connect、Cloverleaf、eLinkなどの少なくともXNUMXつのインターフェースエンジンの経験。
  • API知識

ジョブのタイミング: 回転シフト